A Blip tem duas frentes: uma plataforma para empresas grandes, com milhares de conversas por mês, e o Blip Go, para pequenos negócios. O Radar fica entre as duas: atendimento com IA, funil e pós-venda para pequenas e médias empresas.
Resposta curta
- Escolha a Blip se você é uma operação grande que precisa de dezenas de atendentes, suporte a qualquer hora e SLA de 99,5%, ou se quer o Blip Go simples, contratado pela Claro na mesma fatura.
- Escolha o Radar se você quer um agente que, além de responder, lê o preço do seu catálogo, confere os dados do pedido, agenda e passa a conversa com resumo, e se a sua venda continua depois do fechamento.
As duas Blips
A Blip é uma das maiores plataformas de atendimento por WhatsApp do Brasil, usada por grandes marcas. A plataforma principal tem chatbots, atendimento humano e integrações para operações de volume alto.
O Blip Go é a versão para pequenos negócios: IA que responde dúvidas 24 horas e pausa quando um atendente assume, um funil simples em formato Kanban, histórico unificado e campanhas com mensagens modelo aprovadas pela Meta. Desde agosto de 2026, ele também é vendido pela Claro para empresas.
O Radar é feito para empresas que vendem pelo WhatsApp: o agente atende, qualifica, agenda e registra o pedido no funil, e a venda ganha vira o processo de entrega.
Quanto custa
Na plataforma Blip, a cobrança é por conversa única, contada por dia e por canal. A página oficial mostra os limites, mas não o preço mensal dos planos:
- Plus: 2 mil conversas por mês, até 30 atendentes; conversa excedente a R$ 1,40 e atendente extra a R$ 150.
- Super: 5 mil conversas por mês, até 50 atendentes; excedente a R$ 1,25 e atendente extra a R$ 100.
- Enterprise: sob consulta, atendentes ilimitados.
A contratação passa por proposta comercial, contrato e onboarding, feito pela equipe da Blip ou por parceiro credenciado. Existe uma conta gratuita com até 2 atendentes, mas o WhatsApp exige um plano pago.
O Blip Go vendido pela Claro tem três planos mensais, sem fidelidade, segundo o anúncio da parceria em agosto de 2026:
- Básico: R$ 179,90 por mês, 50 disparos de mensagens.
- Intermediário: R$ 239,90 por mês, 100 disparos.
- Avançado: R$ 399,90 por mês, 300 disparos.
O anúncio não informa limite de atendimentos nem de atendentes.
O Radar cobra pelo volume de atendimentos no mês, em que cada pessoa conta uma vez, com a IA incluída:
- Essencial: R$ 197 por mês, até 300 atendimentos.
- Crescimento: R$ 397 por mês, até 1.000 atendimentos.
- Operação: R$ 697 por mês, até 2.000 atendimentos.
- Escala: R$ 1.197 por mês, até 4.000 atendimentos.
O contrato é mensal, o teste é de 14 dias, e a implantação, a partir de R$ 450, só é cobrada se a empresa continuar. Nos três casos, a Meta cobra algumas mensagens do WhatsApp à parte. Para ver o seu caso, use a calculadora do Radar.
O agente de IA
O Blip Go traz uma IA treinável que qualifica clientes e responde dúvidas em linguagem natural, 24 horas, e para de responder quando alguém da equipe assume. Na plataforma principal, os fluxos e a IA são montados por projeto.
No Radar, o agente:
- responde com a base de conhecimento da empresa, incluindo fotos, vídeos e áudios;
- lê os preços direto do catálogo de produtos, para nunca inventar valor;
- pergunta o que a empresa precisa saber e só registra o pedido quando os campos obrigatórios estão preenchidos;
- agenda no Google Agenda ou no NeetoCal;
- conhece o horário da equipe e, fora dele, diz quando alguém volta.
Quando o robô passa para uma pessoa
Nos dois, a IA para quando um atendente assume. No Radar, quem assume vê no topo do chat um resumo pronto: o que o cliente quer, o que já informou, o que o agente respondeu e o que falta. O mesmo resumo vai no aviso para a equipe, por notificação, WhatsApp ou e-mail.
Escala e estrutura
Aqui a plataforma Blip está na frente. Ela atende operações com dezenas de atendentes e milhares de conversas por dia, com suporte a qualquer hora e SLA de 99,5% no plano Super, e gerente de contas especializado por segmento.
O Radar é feito para equipes menores: até 4.000 pessoas atendidas por mês nas faixas publicadas, com suporte pelo WhatsApp.
Depois que o cliente fecha
A Blip é focada no atendimento e no relacionamento.
No Radar, quando o negócio entra numa etapa de ganho, abre sozinho um processo com as etapas da entrega, e as visitas em campo viram ordens de serviço ligadas a essas etapas.
Lado a lado
| Blip (plataforma) | Blip Go (pela Claro) | Radar | |
|---|---|---|---|
| Para quem | Operações grandes | Pequenos negócios | Pequenas e médias |
| Como cobra | Por conversa única por dia e canal | Plano mensal com disparos | Por pessoa atendida no mês |
| Preço | Sob proposta | R$ 179,90 a R$ 399,90 | R$ 197 a R$ 1.197 |
| Contrato | Contrato e onboarding | Mensal, sem fidelidade | Mensal; implantação só se continuar |
| Atendentes | 30 a 50, ou ilimitados | Não informado | Teto por faixa |
| IA lê preço do catálogo | Não divulgado | Não divulgado | Sim |
| Agendamento pelo agente | Não divulgado | Não divulgado | Google Agenda e NeetoCal |
| Resumo para quem assume | Não divulgado | Não divulgado | Sim, no chat e no aviso |
| Pós-venda e serviço em campo | Foco no atendimento | Foco no atendimento | Processos e ordens de serviço |
O que os clientes da Blip dizem
No Reclame Aqui, a Blip (página Take Blip) tem reputação “Ótima”, com nota 8,4 de 10 no primeiro semestre de 2026 e mais de 95% das reclamações resolvidas. As queixas recentes falam de cobrança, cancelamento e dificuldade de chegar a uma pessoa no suporte.
Quando a Blip é a melhor escolha
- Você tem uma operação grande, com muitos atendentes e milhares de conversas por dia.
- Precisa de suporte a qualquer hora, SLA alto e gerente de contas.
- É cliente Claro e quer um atendimento simples na mesma fatura, com o Blip Go.
Quando o Radar é a melhor escolha
- Você quer que o agente venda: leia o preço do catálogo, confira os dados do pedido e agende.
- Quer que a equipe receba a conversa com um resumo pronto.
- Prefere testar 14 dias antes de pagar a implantação.
- Vende algo que precisa ser entregue, instalado ou executado depois.
Perguntas frequentes
Quanto custa a Blip?
A plataforma principal é vendida por proposta: a página mostra os limites dos planos Plus (2 mil conversas por mês) e Super (5 mil), mas não o preço. O Blip Go, pela Claro, sai de R$ 179,90 a R$ 399,90 por mês, sem fidelidade.
O que é o Blip Go?
É a versão da Blip para pequenos negócios, com IA que responde 24 horas, funil simples em Kanban e campanhas com mensagens modelo. Desde agosto de 2026 é vendido também pela Claro.
Qual é melhor para uma pequena empresa que vende pelo WhatsApp?
Para atendimento simples e barato, o Blip Go resolve. Se o agente precisa vender (preço do catálogo, pedido com os dados certos, agendamento) e a venda continua depois do fechamento, o Radar, a partir de R$ 197 por mês, faz mais.
Quer montar o seu? Veja o guia Como organizar o funil de vendas no WhatsApp. Também comparamos o Radar com o Kommo, a RD Station, a Octadesk e a Letalk.
Quer ver o Radar atendendo o seu WhatsApp?
Veja as faixas e faça a conta do seu caso em radar.noeixodigital.com/planos, ou fale com a gente pelo WhatsApp: +55 48 9820-5246.
Conheça o Radar em detalhes na página do Radar.
Fontes
Consultadas em 22/10/2026.