A RD Station divide o trabalho em produtos: o CRM cobra por usuário e o atendimento por WhatsApp é outro contrato. O Radar junta atendimento com IA, funil e pós-venda num só, cobrando pelo volume de atendimentos.
Resposta curta
- Escolha a RD Station se você já usa o RD Station Marketing, quer tudo no mesmo ecossistema e tem volume e orçamento para o contrato anual do RD Station Conversas.
- Escolha o Radar se você quer começar com menos de R$ 400 por mês, com o agente de IA atendendo pela API oficial do WhatsApp, sem contrato anual e sem pagar a implantação antes de testar.
Dois produtos da RD contra um do Radar
Na RD Station, vender pelo WhatsApp envolve dois produtos:
- RD Station CRM: o funil de vendas. No WhatsApp, funciona por uma extensão do WhatsApp Web, com um número limitado de mensagens personalizadas por usuário.
- RD Station Conversas: o atendimento pela API oficial do WhatsApp, com chatbot de fluxo visual e agentes de IA, que se integra ao CRM e ao RD Station Marketing.
No Radar, o atendimento pela API oficial, o agente de IA, o funil, o agendamento e o acompanhamento depois da venda estão no mesmo sistema e na mesma mensalidade.
Quanto custa
O RD Station CRM cobra por usuário. Valores no site oficial em 22/10/2026:
- Free: grátis, até 4 usuários.
- Basic: R$ 73 por usuário por mês (R$ 65,70 no plano anual).
- Pro: R$ 131 por usuário por mês (R$ 117,90 no anual), mínimo de 4 usuários.
- Advanced: sob consulta, mínimo de 4 usuários.
O contrato mínimo do CRM é de 1 mês, e a implementação personalizada é opcional, a partir de R$ 849.
O RD Station Conversas cobra por volume de clientes atendidos, com usuários ilimitados, e os preços publicados são do plano anual:
- Basic: R$ 989 por mês, a partir de 500 clientes por mês, 1 número de WhatsApp.
- Pro: R$ 2.699 por mês, até 3.000 clientes por mês.
- Advanced: sob consulta, a partir de 5.000 clientes por mês.
Na mesma página aparecem cobranças à parte: onboarding, número adicional de WhatsApp (R$ 599), integração do chatbot com o RD Marketing ou o CRM (R$ 3.799) e uma carteira de créditos para as mensagens, com mínimo de R$ 300. Quem passa da franquia paga o excedente por cliente atendido.
O Radar também cobra pelo volume de atendimentos, em reais, com contrato mensal e a IA incluída:
- Essencial: R$ 197 por mês, até 300 atendimentos.
- Crescimento: R$ 397 por mês, até 1.000 atendimentos.
- Operação: R$ 697 por mês, até 2.000 atendimentos.
- Escala: R$ 1.197 por mês, até 4.000 atendimentos.
O teste é de 14 dias, e a implantação, a partir de R$ 450, só é cobrada se a empresa continuar. Quem passa do volume não tem conversa bloqueada: no mês seguinte, o Radar sugere a faixa de cima. As mensagens que a Meta cobra vão direto para a conta da empresa na Meta. Para ver o seu caso, use a calculadora do Radar.
Na prática: para atender 1.000 pessoas por mês pela API oficial, o Radar fica em R$ 397 mensais, enquanto o plano de entrada do RD Station Conversas parte de R$ 989 por mês no contrato anual.
O agente de IA
A RD Station informa que o Conversas tem agentes e copilotos de IA em todos os planos, que respondem, qualificam e direcionam os atendimentos, além de chatbots montados por fluxo visual. A transcrição de áudio e as sugestões de resposta para o atendente aparecem a partir do plano Pro. A página não detalha de onde o agente tira as respostas. Em 2025, o próprio blog da RD descrevia a resposta a partir de documentos da empresa (Mentor IA) como beta, para alguns clientes.
No Radar, o agente:
- responde com a base de conhecimento da empresa, incluindo fotos, vídeos e áudios;
- lê os preços direto do catálogo de produtos, para nunca inventar valor;
- pergunta o que a empresa precisa saber e só registra o pedido quando os campos obrigatórios estão preenchidos;
- agenda no Google Agenda ou no NeetoCal;
- conhece o horário da equipe e, fora dele, diz quando alguém volta.
Quando o robô passa para uma pessoa
No Conversas, o chatbot coleta informações e transfere para a pessoa certa, e um lead sem resposta dentro do tempo configurado também vai para um atendente.
No Radar, quem assume a conversa vê no topo do chat um resumo pronto: o que o cliente quer, o que já informou, o que o agente respondeu e o que falta. O mesmo resumo vai no aviso para a equipe, por notificação, WhatsApp ou e-mail. Dá também para limitar quantas respostas o agente dá numa conversa.
Marketing, e-mail e ecossistema
Aqui a RD Station está na frente. O RD Station Marketing é referência no Brasil em automação de e-mail, landing pages e nutrição de leads, e a integração nativa entre Marketing, CRM e Conversas é o principal motivo para quem já está na RD continuar nela.
O Radar tem cadências de prospecção por WhatsApp, e-mail e SMS, e recebe leads de formulários do Facebook e do Instagram, mas não é uma ferramenta de e-mail marketing.
Depois que o cliente fecha
O RD Station CRM é focado no funil de vendas.
No Radar, quando o negócio entra numa etapa de ganho, abre sozinho um processo com as etapas da entrega, e as visitas em campo viram ordens de serviço ligadas a essas etapas. Para quem vende obra, instalação ou serviço, é a parte que mais economiza tempo.
Lado a lado
| RD Station (CRM + Conversas) | Radar | |
|---|---|---|
| Como cobra | CRM por usuário; Conversas por clientes atendidos, no plano anual | Por volume de atendimentos, contrato mensal |
| Entrada com WhatsApp oficial e IA | R$ 989 por mês (Conversas Basic, anual) | R$ 197 por mês (Essencial) |
| Teste | CRM Free; Conversas sem teste anunciado | 14 dias; implantação só se continuar |
| Usuários | CRM: por usuário; Conversas: ilimitados | Teto por faixa, sem cobrar por pessoa |
| Agente de IA | Agentes e copilotos no Conversas | Todas as faixas, com base de conhecimento e catálogo de preços |
| Agendamento pelo agente | Não divulgado | Google Agenda e NeetoCal |
| Resumo para quem assume | Não divulgado | Sim, no chat e no aviso |
| E-mail marketing | RD Station Marketing (outro produto) | Cadências; sem e-mail marketing |
| Pós-venda e serviço em campo | Foco no funil de vendas | Processos e ordens de serviço |
O que os clientes dizem
No B2B Stack, o RD Station CRM tem nota 4,5 de 5 em mais de 2.500 avaliações, enquanto o RD Station Conversas aparece com 2,5 de 5 em cerca de 290 avaliações, com críticas a recursos e mensagens não entregues. No Reclame Aqui, a RD Station tem reputação “Regular” (nota 6,9 entre fevereiro e julho de 2026), e cobrança indevida é a categoria mais citada.
Quando a RD Station é a melhor escolha
- Você já usa o RD Station Marketing e quer o WhatsApp no mesmo ecossistema.
- Sua estratégia depende de e-mail marketing, landing pages e nutrição de leads.
- Sua equipe é grande e o CRM por usuário cabe no orçamento.
- Você atende milhares de clientes por mês e tem orçamento para o contrato anual do Conversas.
Quando o Radar é a melhor escolha
- Você quer o agente de IA atendendo pelo WhatsApp oficial gastando menos de R$ 400 por mês.
- Você prefere contrato mensal e testar antes de pagar a implantação.
- Você quer que o agente agende e passe a conversa com um resumo pronto.
- Você vende algo que precisa ser entregue, instalado ou executado depois.
Perguntas frequentes
O RD Station CRM tem WhatsApp?
Tem, por uma extensão do WhatsApp Web com mensagens personalizadas por usuário. O atendimento pela API oficial, com chatbot e agentes de IA, é o RD Station Conversas, contratado à parte.
Quanto custa o RD Station Conversas?
O plano Basic sai a R$ 989 por mês no plano anual, a partir de 500 clientes atendidos por mês. O Pro, R$ 2.699 por mês, até 3.000 clientes. Onboarding, números adicionais e créditos de mensagens são cobrados à parte.
O Radar substitui o RD Station Marketing?
Não. O Radar cuida do atendimento, das vendas e do pós-venda pelo WhatsApp. Para e-mail marketing e landing pages, o RD Station Marketing continua sendo outra ferramenta.
Quer ver o Radar atendendo o seu WhatsApp?
Veja as faixas e faça a conta do seu caso em radar.noeixodigital.com/planos, ou fale com a gente pelo WhatsApp: +55 48 9820-5246.
Quer montar o seu? Veja o guia Como organizar o funil de vendas no WhatsApp.
Conheça o Radar em detalhes na página do Radar.
Fontes
Consultadas em 22/10/2026.